Política de privacidad

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En Victorinox Ventas, valoramos la privacidad de nuestros clientes tanto como la calidad de nuestros cuchillos y navajas artesanales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.cuchillosofertas.com o realiza compras con nosotros.

1. Información que Recopilamos

Para brindarle nuestros servicios de venta de cuchillos especializados y accesorios de afeitar, podemos recopilar:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas PCI DSS), información de cuentas PayPal.
• Información de transacciones: Historial de compras, productos adquiridos y detalles de facturación.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de cookies.
• Preferencias: Intereses en tipos específicos de cuchillos (bushcraft, supervivencia, EDC, etc.) basados en su comportamiento de navegación.

2. Uso de su Información

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar y enviar sus pedidos de cuchillos y accesorios.
• Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas.
• Mejorar nuestros productos y servicios para coleccionistas, aventureros y profesionales.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras transacciones.
• Enviar información sobre nuevos productos (solo con su consentimiento explícito).
• Cumplir con requisitos legales relacionados con la venta de productos cortantes.

3. Compartir y Divulgar Información

Victorinox Ventas no vende ni alquila su información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios de pago: Para procesar transacciones de forma segura.
• Servicios de envío: Para entregar sus pedidos de cuchillos y navajas.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, especialmente considerando la naturaleza de nuestros productos.
• Proveedores de análisis web: Para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio.

Para compradores internacionales, algunos datos pueden transferirse fuera de la UE según sea necesario para el envío.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas apropiadas para una tienda especializada en cuchillería:

• Cifrado SSL de 256 bits en todas las transacciones.
• No almacenamos los datos completos de tarjetas de crédito.
• Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado.
• Protocolos de seguridad física y electrónica en nuestras instalaciones en Murcia.

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo requiera la ley.

5. Sus Derechos de Privacidad

Como usuario de Victorinox Ventas, usted tiene derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar su información personal.
• Oponerse al procesamiento de sus datos.
• Retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro equipo de privacidad en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Funcionamiento básico del sitio (carrito de compras, inicio de sesión).
• Analizar el comportamiento de navegación para mejorar nuestra oferta de productos.
• Personalizar recomendaciones basadas en sus intereses en cuchillería especializada.
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Menores de Edad

Nuestros productos navajas para niños están diseñados para uso supervisado. No recopilamos conscientemente información de menores sin el consentimiento de los padres. Si descubre que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos inmediatamente.

8. Cambios a esta Política

Actualizaremos esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio o por correo electrónico.